Test emocionalne inteligencije (EQ): koliko dobro razumiješ svoje i tuđe emocije.
"Test emocionalne inteligencije" i "EQ test" spadaju među najtraženije pojmove kad je riječ o psihološkim testovima, ali velika većina stranica koje se za njih rangiraju su zabavni kvizovi: dodijele vam brzo i lijepo neki broj ili etiketu, a iza toga ne stoji ni naučni model ni normativni uzorak. Broj bez modela i bez normi je beskoristan - ne znate ni šta je tačno mjereno, ni sa kim ste poređeni, ni koliko mu se može vjerovati.
Šta je emocionalna inteligencija (EQ)?
Emocionalna inteligencija je skup sposobnosti za prepoznavanje, razumijevanje i upravljanje emocijama - svojim i tuđim - i za korišćenje tih informacija kao vodiča u mišljenju i ponašanju. Najuticajniji naučni model, onaj Mejera i Salovija, dijeli je na četiri povezane grane: opažanje emocija, korišćenje emocija kao podrške mišljenju, razumijevanje emocija i upravljanje emocijama. "EQ" je popularna skraćenica po ugledu na IQ, ali emocionalna inteligencija nije jedan fiksni broj kao koeficijent inteligencije; ozbiljan test je iskazuje kao profil sa percentilom u odnosu na normativni uzorak, a ne kao laskavu cifru. Najveći problem zabavnih kvizova nije sam zadatak nego to što nemaju ni model ni norme: njihov "rezultat" nije vezan ni za kakvu stvarnu referentnu populaciju.
Ova stranica preuzima sloj koji nedostaje: sloj značenja. Objašnjavamo šta je emocionalna inteligencija zapravo, na kom naučnom modelu počiva, po čemu se razlikuju crtni (samoprocjenski) i sposobnosni pristup mjerenju, i kako da svoj rezultat - i naš i tuđi - pročitate na pošten način, umjesto da ga primite kao gotovu istinu o sebi.
Četiri grane emocionalne inteligencije
Emocionalna inteligencija nije neodređena "toplina" ili sklonost ka ljudima. U najuticajnijem naučnom okviru, onom koji su postavili Džon Mejer i Piter Salovi, ona je uređen skup od četiri povezane sposobnosti, često opisane kao grane. Opažanje emocija je tačno prepoznavanje osjećanja u sebi i u drugima - kroz ton glasa, izraz lica i ponašanje. Korišćenje emocija je sposobnost da osjećanja usmjerite tako da podrže pažnju, motivaciju i jasnije mišljenje.
Razumijevanje emocija je shvatanje kako emocije nastaju, kako se miješaju i mijenjaju tokom vremena i šta signaliziraju o nekoj situaciji. Upravljanje emocijama je regulisanje sopstvenih osjećanja i konstruktivno reagovanje na tuđa, naročito pod pritiskom. Te četiri grane nisu nezavisne ostrva; one se nadograđuju jedna na drugu i zajedno čine ono što svakodnevno nazivamo emocionalnom zrelošću. Ozbiljan test uzorkuje sve četiri da bi dao ukupni rezultat i osjećaj za vaše relativne snage.
- Opažanje emocija - tačno čitanje osjećanja u sebi i u drugima
- Korišćenje emocija - usmjeravanje osjećanja u službu pažnje i mišljenja
- Razumijevanje emocija - kako emocije nastaju, miješaju se i mijenjaju
- Upravljanje emocijama - regulisanje sopstvenih i konstruktivan odgovor na tuđa osjećanja
Crtni i sposobnosni EI: dva različita pitanja
Kad pitamo "koliko si emocionalno inteligentan", postoje dva odvojena načina da se odgovori, i ozbiljna psihologija ih drži razdvojeno. Crtni (samoprocjenski) pristup vas pita kako se obično ponašate i osjećate: ocjenjujete koliko se slažete sa tvrdnjama o sopstvenim emocionalnim navikama. On dobro hvata vaš tipičan emocionalni stil i to je upravo ono što predviđa svakodnevno zadovoljstvo i kvalitet odnosa. Sposobnosni pristup, kakav je test MSCEIT, umjesto toga boduje vaš učinak na emocionalnim zadacima koji imaju tačne i netačne odgovore - dakle, vaš maksimalni domet, a ne vašu naviku.
Ta razlika je važna i poštena testovi je priznaju. Samoprocjenski rezultat odražava kako vidite sebe, pa ga može naduvati laskava slika o sebi: i neko ko je zaista vješt i neko ko je samo siguran u svoje emocionalne vještine ovdje će postići visok skor. Test koji to prećutkuje obmanjuje vas. Naš test emocionalne inteligencije (SKL-EI) je crtna, samoprocjenska mjera od 30 stavki po ugledu na kratku formu upitnika crtne emocionalne inteligencije (TEIQue-SF); izvještaj je iskren o tome da mjeri vaš samoopaženi emocionalni stil, a ne objektivno bodovani učinak.
Zašto većina "EQ testova" online ništa ne znači
Normiranje (standardizacija) je postupak u kojem se test zada velikom, reprezentativnom uzorku da bi se utvrdilo kako izgledaju prosjek i rasipanje rezultata u populaciji. Tek na osnovu tih normi vaš sirovi odgovor može da se prevede u skor i percentil koji nešto znače. Zabavni kvizovi gotovo nikad nisu normirani: njihov "rezultat" - bilo da je broj, bilo da je etiketa tipa "emocionalni genije" - nije vezan ni za kakvu stvarnu referentnu populaciju, nego je često namjerno laskav da biste ga podijelili i doveli još posjetilaca.
Tu je i pitanje čestitosti prema korisniku. Pošten test će vam reći na kom modelu počiva i na čemu je normiran, koristiće prepoznatljiv naučni okvir umjesto izmišljenih "tipova", prikazaće rezultat kao raspon sa percentilom umjesto jedne lažno precizne cifre, i biće jasan o tome šta samoprocjenski rezultat može a šta ne može da kaže. Psychology.me se drži tih načela: SKL-EI počiva na četvorograničnom modelu Mejera i Salovija, koristi normirano bodovanje, smješta vaš rezultat naspram populacije i otvoreno označava granice samoprocjene.
- Navodi naučni model na kom počiva (kod nas: opažanje, korišćenje, razumijevanje, upravljanje)
- Normiran je naspram populacije, pa percentil zaista nešto znači
- Prikazuje rezultat kao raspon sa percentilom, ne kao laskavu etiketu
- Iskren je o granicama samoprocjene umjesto da obećava "emocionalnog genija"
EQ nije IQ - i ne bi trebalo da ga oponaša
Skraćenica "EQ" nastala je po ugledu na IQ i to je dijelom korisno, a dijelom obmanjujuće. Korisno je jer podsjeća da se emocionalne sposobnosti mogu mjeriti disciplinovano, a ne samo naslućivati. Obmanjujuće je jer sugeriše da postoji jedan fiksni "emocionalni koeficijent" koji vas svrstava na ljestvici genijalnosti, kao što IQ skala ima prosjek 100 i jasna standardna odstupanja. Emocionalna inteligencija se tako ne ponaša: ona je profil povezanih sposobnosti, a ne jedan broj, i osjetljivija je na kontekst i na učenje nego opšta kognitivna sposobnost.
Druga važna razlika je promjenjivost. Za razliku od mnogih stabilnijih osobina, komponente emocionalne inteligencije - čitanje osjećanja, regulisanje sopstvenih reakcija, konstruktivan odgovor na druge - dobro reaguju na svjesnu praksu, povratnu informaciju, a u nekim slučajevima i na koučing ili terapiju. Zato visok skor ovdje nije diploma, a nizak nije presuda: jedno i drugo je trenutni snimak emocionalnog stila koji se vremenom može pomjeriti. Test ima smisla čitati kao polaznu tačku za rad na sebi, a ne kao etiketu.
Kako da pročitate svoj rezultat pošteno
Bilo da test radite kod nas ili negdje drugdje, najtačnije čitanje je "otprilike ovdje, sa ovim relativnim snagama", a ne "tačno toliko emocionalne inteligencije". Percentil vam govori više od sirovog skora: smješta vas u odnos sa poređenom grupom drugih odraslih, što je konkretnije i pošteno od etikete tipa "natprosječno empatičan". Pošto je SKL-EI samoprocjenska mjera, rezultat čitajte kao strukturisani odraz vašeg emocionalnog stila, a ne kao fiksnu mjeru kapaciteta.
Na Psychology.me besplatno radite test i odmah dobijate pošten uvid - vaš ukupni rezultat emocionalne inteligencije - dok detaljan, potpuno determinisan izvještaj donosi razradu po četiri grane, percentil i tumačenje šta taj rezultat znači, a šta ne znači, uz praktične i na dokazima zasnovane prijedloge za razvoj. To je razlika koju tražimo: normirano, standardizovano i naučno utemeljeno bodovanje sa poštenim besplatnim uvidom, naspram zabavnih kvizova koji vam daju laskav broj i ništa uz njega.
Takođe relevantno: Zašto je poslodavci sve više traže
Frequently asked questions
Da li su "EQ testovi" online tačni?
Razlikuju se ogromno. Većina onoga što se nalazi pod "EQ test" su zabavni kvizovi bez naučnog modela i bez normi, pa njihov rezultat treba čitati kao razonodu, ne kao mjerenje. Tražite test koji navodi na kom modelu počiva (kod nas: opažanje, korišćenje, razumijevanje i upravljanje emocijama), koji je normiran naspram populacije i koji je iskren o granicama samoprocjene.
Po čemu se razlikuju crtni i sposobnosni test emocionalne inteligencije?
Crtni (samoprocjenski) test vas pita kako se obično osjećate i ponašate, pa hvata vaš tipičan emocionalni stil; on dobro predviđa svakodnevno zadovoljstvo i odnose. Sposobnosni test, poput MSCEIT-a, boduje vaš učinak na emocionalnim zadacima sa tačnim odgovorima - dakle maksimalni domet. Mjere su povezane, ali nisu iste, i samoprocjena ne može u potpunosti zamijeniti učinak. Naš SKL-EI je crtna, samoprocjenska mjera.
Da li se emocionalna inteligencija može poboljšati?
Da, više nego mnoge stabilnije osobine. Komponente - čitanje osjećanja, regulisanje sopstvenih reakcija, konstruktivan odgovor na druge - reaguju na svjesnu praksu, povratnu informaciju, a ponekad i na koučing ili terapiju. Ponovno radjenje testa nakon dužeg truda može pokazati da li se vaš samoopaženi stil pomjerio.
Da li visok EQ rezultat znači da sam emocionalno zdrav?
Ne nužno. Emocionalna inteligencija i mentalno zdravlje su povezani, ali odvojeni pojmovi. Ovaj test ne dijagnostikuje nijedno stanje i nije klinički instrument. Ako se mučite sa svojim emocionalnim blagostanjem, nizak rezultat ovdje nije dijagnoza, a visok nije razuvjeravanje - obratite se kvalifikovanom stručnjaku.
References
- Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence?. In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence (pp. 3-31). Basic Books.
- Petrides, K. V., & Furnham, A. (2001). Trait emotional intelligence: Psychometric investigation with reference to established trait taxonomies. European Journal of Personality, 15(6), 425-448.
- Schutte, N. S., Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., & Dornheim, L. (1998). Development and validation of a measure of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 25(2), 167-177.
- Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54-78.
Napravio i vodi doktor psihometrije koji je dizajnirao međunarodne okvire za testiranje za OECD. O timu · Kako se naši testovi prave i validiraju