Procjena izgaranja (CBI)

Izgaranje je stanje iscrpljenosti koje se nagomilava kada zahtjevi nadmaše vašu sposobnost da se oporavite - istrošenost fizičke i emocionalne energije zbog koje i obična aktivnost djeluje teško. Nije riječ o lošoj nedjelji niti o prolaznom umoru; to je uporno pražnjenje često vezano za produženi pritisak na poslu ili u njezi. Ova samoprocjena zasnovana je na Kopenhagenškom inventaru izgaranja (CBI), koji mjeri izgaranje kao umor i iscrpljenost pripisane različitim oblastima života.

Ovo je reflektivna samoprocjena, a ne klinički ili dijagnostički instrument. Izgaranje se najbolje razumije kao pojava vezana za rad, a ne kao formalna medicinska dijagnoza, i ovaj test ne otkriva, ne dijagnostikuje niti isključuje depresiju ili bilo koje drugo stanje. Njegova svrha je da vam pruži strukturisan, iskren prikaz toga gdje se vaša iscrpljenost nalazi - polaznu tačku za promišljanje i, ako vas vaši rezultati zabrinjavaju, za razgovor sa kvalifikovanim stručnjakom.

Upitnik ima 19 stavki i traje oko 6 minuta. Pita koliko se često osjećate iscrpljeno i istrošeno uopšte, zbog svog posla i u odnosima sa ljudima sa kojima radite ili o kojima brinete. Vaši odgovori se sažimaju kroz tri oblasti i porede sa referentnim normama, tako da vidite profil, a ne jedan jedini broj.

CBI razdvaja izgaranje na tri oblasti tako da vidite gdje je vaša iscrpljenost skoncentrisana, umjesto da se sažme u jedan rezultat. Lično izgaranje je osnovni nivo fizičkog i psihološkog umora koji nosite uopšte; izgaranje na poslu pripisuje iscrpljenost konkretno vašem poslu; a izgaranje sa klijentima pripisuje je radu sa ljudima - pacijentima, klijentima, učenicima ili bilo kim u vašoj njezi. Neko može biti snažno ispražnjen svojim poslom a ipak imati očuvane lične rezerve, ili biti iscrpljen po svim osnovama.

Svaka oblast se ocjenjuje na skali od 0 do 100 gdje veća vrijednost znači češću iscrpljenost pripisanu tom izvoru. Pošto CBI mjeri umor i njegovo pripisivanje, a ne dijagnozu, vaš profil odražava koliko ste se osjećali ispražnjeno i odakle to pražnjenje dolazi, a ne presudu o vašem zdravlju ili vašoj podobnosti za posao. Visok rezultat u nekoj oblasti ukazuje na izvor opterećenja vrijedan pažnje, a izvještaj ga čita kao trenutni snimak koji se može mijenjati kako se mijenjaju zahtjevi i oporavak.

Kopenhagenški inventar izgaranja razvili su Kristensen i saradnici 2005. godine u okviru danske PUMA studije, kao alternativu ranijim mjerama izgaranja. Njegov ključni doprinos je razdvajanje umora prema tome čemu ga osoba pripisuje - sebi uopšte, poslu i radu sa ljudima - umjesto ranije mješavine iscrpljenosti, cinizma i osjećaja djelotvornosti. Naširoko je prihvaćen, preveden na mnoge jezike, u javnom je vlasništvu i pokazuje dobru unutrašnju konzistentnost i valjanost u različitim zanimanjima.

Prospektivni nalazi iz PUMA studije povezali su njegove rezultate sa ishodima poput odsustva sa posla, što potkrepljuje njegovu prediktivnu valjanost. Ono što nije jeste dijagnostički test: izgaranje je pojava vezana za rad, a ne formalna medicinska dijagnoza, i visoki rezultati nisu dijagnoza depresije niti bilo kog stanja. Visok rezultat signalizira izvor iscrpljenosti vrijedan pažnje - razlog za promišljanje o opterećenju i oporavku, a ako je praćen teškoćama, i za traženje podrške. Korišćen ovdje kao obrazovna samoprocjena, najbolje ga je tretirati kao ogledalo za promišljanje.